Níor chóir go mbeadh sé casta ordú ar líne a thabhairt ar ais ach tá go leor siopadóirí fós ag mothú nach bhfuil cinnte faoi na céimeanna cruinn.

Má chuir tú ordú le déanaí agus má theastaíonn ort rud éigin a sheoladh ar ais, míníonn an treoir iomlán 2026 seo:

● Conas tuairisceáil a thosú

●Cé chomh fada is gá duit earraí a sheoladh ar ais

●An bhfuil tuairisceáin saor in aisce

●Conas a phróiseáiltear aisíocaíochtaí

●Earráidí coitianta a fhágann moill

Tá an treoir seo nuashonraithe chun nósanna imeachta reatha Shein ar ais a léiriú.

Léarscáil Foriomlán ar Bheartas Tuilleadh Shein (2026)

Sula dtosaíonn tú ar ais, seo na príomhrialacha:

●Ní mór an chuid is mó de na míreanna a thabhairt ar ais laistigh de 30-35 lá ó dháta seachadta

●Is gnách go bhfuil an chéad tuairisceán in aghaidh an ordaithe saor in aisce i go leor réigiúin

●Ní mór earraí a bheith gan caitheamh, gan níochán, agus le clibeanna bunaidh ceangailte

●D'fhéadfadh catagóirí áirithe (m.sh. bodysuits, lingerie, táirgí áilleachta, gabhálais) a bheith neamh-in-aisghabhála ar chúiseanna sláintíochta

Seiceáil an leathanach táirge agus sonraí ordaithe i gcónaí, toisc go bhféadfadh beartais a bheith beagán éagsúil de réir tíre.

Conas ar ais ar Shein: Treoracha Céim ar Céim

Céim 1: Logáil isteach i do Chuntas

Téigh go dtí an suíomh Gréasáin nó an aip agus:

●Oscail Mo Orduithe

●Roghnaigh an t-ord ina bhfuil an mír

●Cliceáil ar Item ar ais

Céim 2: Roghnaigh na míreanna le filleadh

Roghnaigh:

●An táirge nó na táirgí sonracha

●Cainníocht

●Cúis ar ais (saincheist méid, imní cáilíochta, athrú intinn, srl.)

Cabhraíonn cúis chruinn a sholáthar le próiseáil a luathú.

Céim 3: Roghnaigh Modh Aisiúcháin

Ag brath ar do réigiún, d'fhéadfadh na roghanna aisíocaíochta a bheith ina measc:

●Modh íocaíochta bunaidh

●Creidmheas sparán stóra

Áireanta déantar aisíocaíochtaí sparán a phróiseáil níos tapúla ná aisíocaíochtaí cárta.

Céim 4: Giniúint agus Priontáil an Lipéad Tuilleadh

Tar éis don iarratas a chur isteach:

●Íoslódáil an lipéad loingseoireachta ar ais

●Priontáil agus ceangal é go slán leis an bpacáiste

●Sean-lipéid loingseoireachta a bhaint nó a chlúdach

Mura bhfuil printéir agat, seiceáil an bhfuil an t-aisghabháil bunaithe ar chód QR ar fáil i do réigiún.

Céim 5: Seol an Pacáiste

Cuir an pacáiste ar fáil ag an suíomh iompróra ainmnithe.

Coimeád:

●Faighte rianaithe

●Sonraí deimhnithe ar ais

Cabhraíonn rianú le díospóidí a réiteach má tharlaíonn moill.

Cé chomh fada a thógann sé aisíocaíocht a fháil?

Leanann amanlínte aisíocaíochta an t-earraí seo de ghnáth:

1.Seoladh ar ais

2.Faigheann an stóras pacáiste (3-7 lá tar éis teacht)

3.Iniúchadh críochnaithe

4.Aisíocht a eisíodh

●Uaimniú measta aisíocaíochta:

●Creidmheas sparán: 2448 uair an chloig tar éis ceadú

Modh íocaíochta bunaidh: 5-10 lá gnó ag brath ar phróiseáil bainc

D'fhéadfadh amanna próiseála a bheith níos faide le linn na séasúr barr.

An féidir leat aisíocaíocht a fháil gan an mír a thabhairt ar ais?

I bhformhór na gcásanna, is gá an mír a thabhairt ar ais chun aisíocaíocht a fháil.

Ní dhéantar aisíocaíochtaí gan tuairisceáin de ghnáth ach i gcásanna teoranta, mar shampla:

●Ionad mícheart a sheoladh

●locht déantúsaíochta deimhnithe

●Item damáiste mór le linn idirthurais

Déantar na cásanna seo a mheas ar leithligh ag tacaíocht do chustaiméirí.

D'fhéadfadh iarracht aisíocaíochtaí a iarraidh ar earraí incháilithe gan iad a thabhairt ar ais a bheith mar thoradh ar srianta cuntais nó diúltú ar phribhléidí a thabhairt ar ais sa todhchaí.

Lean an próiseas oifigiúil ar ais i gcónaí chun deacrachtaí a sheachaint.

An bhfuil Shein Return Shipping Saor in Aisce?

I go leor réigiúin:

●Tá an chéad tuairisceán in aghaidh an ordaithe saor in aisce

●Féadfaidh táille a thabhú ar thuairisceáin bhreise ón ordú céanna

De ghnáth baintear costas loingseoireachta ar ais (má ghearrtar é) as an méid aisíocaíochta.

Seiceáil do leathanach ais ordaithe i gcónaí chun a dhearbhú.

Cúiseanna Coitianta Diúltaítear Tuairisceáin

Féadfar tuairisceáin a dhiúltú má:

●Baineadh clibeanna

●Tá earraí caite nó níogtha

●Tá pacáistiú ar iarraidh

●Tá an fhuinneog ar ais in éag

●Níl an chatagóir earraí in-aisghabhálach

Má dhiúltaítear, d'fhéadfaí earraí a sheoladh ar ais chugat.

An féidir leat filleadh gan logáil isteach?

De ghnáth, is gá rochtain ar chuntas a fháil ar thuairisceáin.

Má chuir tú an t-ordú mar chuairt:

●Úsáid an ríomhphost deimhnithe chun rochtain a fháil ar shonraí ordaithe

●Lean an nasc ar ais a sholáthraítear sa ríomhphost

D'fhéadfadh tacaíocht do chustaiméirí cabhrú má tharlaíonn fadhbanna rochtana ar chuntas.

An féidir leat malartú in ionad ar ais?

Ní thacaítear le malartuithe díreacha de ghnáth.

Ina ionad sin:

1.Cuir an mír gan iarraidh ar ais

2. Cuir ordú nua don athsholáthar

Seachnaíonn sé seo moill i bpróiseáil.

Cad a tharlaíonn má tá do thilleadh moill?

Má thaispeánann rianú a sheachadadh ach nach bhfuil aon aisíocaíocht le feiceáil:

●Fan 3-5 lá gnó

●Seiceáil ríomhphost spam/junk

●Déan teagmháil le tacaíocht do chustaiméirí le fianaise rianaithe

Is minic a bhíonn moill ar aisíocaíocht mar thoradh ar chúlra cigireachta.

Príomhtheachtaí

Cabhraíonn tuiscint shoiléir ar an bpróiseas ar ais le moill agus frustraíocht neamhriachtanach a sheachaint.

I gcás siopadóirí, ciallaíonn sé aisíocaíochtaí níos tapúla agus níos lú deacrachtaí.

Maidir le díoltóirí a theastaíonn formáidí caighdeánaithe barcód mar EAN, UPC, nó Cód 128, árgineadóir barcód ar líneIs féidir Proofdéan bealach tapa chun cóid chomhlíonta a chruthú le haghaidh pacáistiú táirge nó úsáid stórais, gan castacht a chur le hoibríochtaí laethúla.

Sa timpeallacht ríomhthráchtála inniu, tá an méid a tharlaíonn tar éis seiceála chomh tábhachtach agus an ceannach féin.

Ceisteanna a chuirtear go minic

1.Cé chomh fada is gá duit earraí a thabhairt ar ais?

De ghnáth 30-35 lá ó dháta seachadta.

2.An bhfuil an chéad tuairisceán saor in aisce?

I go leor réigiúin, tá ach d'fhéadfadh beartais a bheith éagsúil.

3.Cé chomh fada a thógann aisíocaíocht?

Tá aisíocaíochtaí sparán níos tapúla (1-2 lá). Féadfaidh aisíocaíochtaí cárta 5-10 lá gnó a thógáil.

4.An féidir earraí caite a thabhairt ar ais?

Ní mór earraí a bheith neamhúsáidte le clibeanna bunaidh.